从左至右依序为蔡肇倩总经理、黄映霖特助、许明现执行长、郭森茂总经理
与南宝的经营团队交谈时，会感受到他们总是充满着无限的活力，以及为了追求最佳产品解决方案，而不断进行改变的毅力。这样的文化体现在南宝执行长许明现(Elic)身上。许总进入南宝的第一天，即在南宝董事长兼任执行长黄庆芳先生手下工作，担任企划管理部主管，许总表示他从黄庆芳先生身上学到研发创新的重要性，他说：「我们主要的大客户是全球一线运动鞋品牌，而我们多为这些客户最大的鞋用黏着剂鞋胶供应商之一。南宝与竞争对手不同的地方在于，我们的鞋胶产品不仅对环境友善，更能够适用应用于各种传统以及高科技的材料。南宝也因此赢得许多的供应商以及产业的奖项。举例来说，2019年其中一家全球一线品牌在总部举办全球供应商大会，主要供应商皆派出内部顶尖的化学工程师出席。而南宝在此次大会获得『最佳胶药水供应商』的殊荣。就在今年年初，该一线品牌再次举办两年一度的全球供应商大会，南宝的团队再次荣获『最佳胶药水供应商』的殊荣，并获选为『创新及永续卓越表现供应商』。」
南宝超过三分之一的员工具备研发或技术专长
「我们全球超过3,000位员工中有900位为研发或产品应用工程师，此外，许多业务及营运部门的高阶主管过去也都来自研发部门。鞋类品牌客户都知道当我们去拜访时，我们不会穿着昂贵、光鲜亮丽的服装让他们留下深刻印象，相反，我们会带着最新的想法、更好的解决方案和实用的技术建议而来。举例来说，当时一家品牌大客户正寻找能够自动化将鞋胶涂抹在鞋子大底的方法，而我们开发出一种能够透过喷涂方式来使用的鞋胶。在开发过程中面临很多的挑战，因为鞋胶必须维持一致的成分来确保能够均匀地喷涂，并且要有足够低的黏度才不会堵塞自动喷涂机械手臂的喷嘴或管线，客户也要求这些鞋胶不能够含有有机溶剂，而且必须是对环境友善的。最终我们远远领先竞争对手，开发出一款可喷涂自干型的鞋胶产品，另外我们也与设备供应商合作挑选最适合这款黏合剂的喷嘴。」
透过创新及服务 南宝建立在鞋胶市场的领先地位
在大家的眼中，鞋材事业总处执行总经理蔡肇倩(Jack)是一位追求卓越不服输但同时又非常亲切随和的人，他与一线运动鞋品牌建立长期紧密的关系。他说：「过去50年，随着运动选手越来越讲求运动的专业性，运动鞋也越来越专业化。一线品牌厂制造的鞋子常常以其创新的技术以及标志性的外观而闻名，引领着时尚潮流，许多消费者收藏品牌的运动鞋，并且运动鞋成为消费者每日穿搭必不可少的一部分。而品牌厂商也积极争取世界级运动员的支持，同时激起一般大众的购买欲望。这几年来，越来越多的一线品牌在要使用新材料、优化制程、去瓶颈、或为新鞋款寻找更强黏着力的解决方案时，都会在设计阶段先来找我们共同讨论，这也是我们能够持续获得更多订单，并提升我们在整体运动鞋胶市占率的原因。因为我们为最新技术也最畅销的鞋款提供解决方案，因此当品牌客户取得更多市占率时，我们也得以一起成长。而当他们的竞争者希望设计自己的鞋款时，也会找上我们帮忙。一、二、三线的品牌厂商都知道，无论想要最先进或对环境友善的鞋胶，还是用于一般鞋的传统鞋胶，南宝都能提供解决方案。」
现今运动鞋需要一个全面的鞋胶解决方案
「我来简单讲解运动鞋的生产过程」，Jack说。 「一线品牌在官网上有超过1,300种不同鞋款。生产过程中使用的材料包括合成或天然皮革、EVA发泡材料、聚酯纤维、橡胶、棉花及很多其他材料。」Jack拿出一张鞋子的示意图（请参阅下图）继续说道：「鞋子的制造过程包含三个主要步骤：准备材料、缝合及贴合各种材料、最后组装。大部分的运动鞋至少有20个地方需要用到鞋胶，而每双鞋的材料都有其独特的特性以及对于延展性、透气性、防水性、外观、吸震性和弹性的要求。在使用鞋胶之前，还需使用鞋材清洗剂、处理剂，有时候还会用到硬化剂。我们提供这些产品给每个鞋型独特又全面性的鞋胶解决方案。」
运动鞋需要鞋胶贴合的关键部分
Jack停顿了一下接着强调：「我们没有犯错的余地。南宝鞋胶用于世界级运动选手在奥运会、篮球场、足球场上穿的鞋子。如果我们的产品出现问题而运动员受伤，将对品牌客户以及南宝树脂的声誉带来不可弥补的伤害，更不用说潜在的法律责任。鞋胶产品在一双鞋的成本虽然占比不大，不到3%，消费者也看不出鞋胶的存在，但确实是鞋子功能以及使用寿命的关键。如果我们做好本分，消费者会对于鞋子感到满意，但他们从来不知道南宝扮演的关键角色。不过，我可以确信品牌客户不会冒着让自身声誉受损的风险改用其他未经认证的黏着剂供应商。这也是鞋胶产业发展成寡占市场的主要原因之一，发展聚合物科学、开发树脂配方以及了解鞋子产业的专业知识，这些前期投资实在是太大了。」
特殊黏着剂：采取「Golden Sample」策略，发展优势新领域
郭森茂(Morrisen)是南宝接着剂事业总处执行总经理。 2021年上半年，黏着剂业务占南宝营收72%，其中鞋胶占整体营收40%，特殊黏着剂占32%。 Morrisen说：「南宝生产的所有黏着剂包括鞋胶，在技术上来说都属于『特殊黏着剂』。但是由于鞋胶业务成长快速，因此拆分出来成为独立的事业群。运动用品黏着剂长期以来一直是南宝的强项，除了应用在运动鞋外，鲜少人知道，全世界有30%的篮球使用我们的黏着剂，在日本贩售的棒球也有50%是使用南宝的胶。展望未来，我们将着重发展的产品领域之一是应用在运动服的机能性纺织黏着剂。全球一线的鞋类品牌同时也是运动服的领导品牌，而我们在运动鞋领域早已建立紧密的合作关系。但目前相关产品仍然处于初期阶段，我们预计将在一段时间后才能取得进展。」
「全球卫材、软性包装材料、胶带与标签用胶的市场也都跟鞋胶市场一样大或什至更大。为了加速成长并透过规模经济来提升获利，我们针对这些产品采取『Golden Sample』策略，寻找明星产品符合1)应用市场需求强劲、2)研发团队能够以有竞争力的价格，开发出具备一级性能的产品、3)能够以更高的成本效益生产。过去两年，我们一直在寻找特殊黏着剂业务中的『Golden Sample』，我们会将研发、行销以及销售的资源着重运用在这些产品。」
研发与创新将继续引领公司的新业务
Elic 补充：「我们始终秉持黄博士建立超过60年的创新文化。2020年，我们投入的研发费用占营收3.2%，研发重点主要有高性能鞋胶、鞋材与添加剂，机能性纺织胶、卫材用胶、软性包装材料用胶以及光学用感压胶。」
现有产品领域有望长期成长
Elic总结：「若只单看南宝现有产品线，未来的成长前景仍相当值得期待。特殊黏着剂部门采取的Golden Sample策略以及鞋胶产品的成长潜力，将能够持续为营收增添成长动能。欧美国家每人平均有6双鞋，而亚洲国家平均每人仅有3双鞋，因此全球一线品牌及中国大陆一线品牌皆看好亚洲市场的成长机会，并且特别看好印度市场。研究机构预估全球运动鞋市场每年将成长5-6%，而我们的主要客户认为他们的鞋类营收将以高于产业平均的速度成长。在品牌客户不断强调创新、高性能以及绿色材料的使用下，我们看到南宝进一步扩大在鞋胶市场市占率的巨大潜力与机会。」
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