從左至右依序為蔡肇倩總經理、黃映霖特助、許明現執行長、郭森茂總經理
與南寶的經營團隊交談時，會感受到他們總是充滿著無限的活力，以及為了追求最佳產品解決方案，而不斷進行改變的毅力。這樣的文化體現在南寶執行長許明現(Elic)身上。許總進入南寶的第一天，即在南寶董事長兼任執行長黃慶芳先生手下工作，擔任企劃管理部主管，許總表示他從黃慶芳先生身上學到研發創新的重要性，他說：「我們主要的大客戶是全球一線運動鞋品牌，而我們多為這些客戶最大的鞋用黏著劑鞋膠供應商之一。南寶與競爭對手不同的地方在於，我們的鞋膠產品不僅對環境友善，更能夠適用應用於各種傳統以及高科技的材料。南寶也因此贏得許多的供應商以及產業的獎項。舉例來說，2019年其中一家全球一線品牌在總部舉辦全球供應商大會，主要供應商皆派出內部頂尖的化學工程師出席。而南寶在此次大會獲得 『最佳膠藥水供應商』的殊榮。就在今年年初，該一線品牌再次舉辦兩年一度的全球供應商大會，南寶的團隊再次榮獲『最佳膠藥水供應商』的殊榮，並獲選為『創新及永續卓越表現供應商』。」
南寶超過三分之一的員工具備研發或技術專長
「我們全球超過3,000位員工中有900位為研發或產品應用工程師，此外，許多業務及營運部門的高階主管過去也都來自研發部門。鞋類品牌客戶都知道當我們去拜訪時，我們不會穿著昂貴、光鮮亮麗的服裝讓他們留下深刻印象，相反，我們會帶著最新的想法、更好的解決方案和實用的技術建議而來。舉例來說，當時一家品牌大客戶正尋找能夠自動化將鞋膠塗抹在鞋子大底的方法，而我們開發出一種能夠透過噴塗方式來使用的鞋膠。在開發過程中面臨很多的挑戰，因為鞋膠必須維持一致的成分來確保能夠均勻地噴塗，並且要有足夠低的黏度才不會堵塞自動噴塗機械手臂的噴嘴或管線，客戶也要求這些鞋膠不能夠含有有機溶劑，而且必須是對環境友善的。最終我們遠遠領先競爭對手，開發出一款可噴塗自乾型的鞋膠產品，另外我們也與設備供應商合作挑選最適合這款黏合劑的噴嘴。」
透過創新及服務 南寶建立在鞋膠市場的領先地位
在大家的眼中，鞋材事業總處執行總經理蔡肇倩(Jack)是一位追求卓越不服輸但同時又非常親切隨和的人，他與一線運動鞋品牌建立長期緊密的關係。他說：「過去50年，隨著運動選手越來越講求運動的專業性，運動鞋也越來越專業化。一線品牌廠製造的鞋子常常以其創新的技術以及標誌性的外觀而聞名，引領著時尚潮流，許多消費者收藏品牌的運動鞋，並且運動鞋成為消費者每日穿搭必不可少的一部分。而品牌廠商也積極爭取世界級運動員的支持，同時激起一般大眾的購買欲望。這幾年來，越來越多的一線品牌在要使用新材料、優化製程、去瓶頸、或為新鞋款尋找更強黏著力的解決方案時，都會在設計階段先來找我們共同討論，這也是我們能夠持續獲得更多訂單，並提升我們在整體運動鞋膠市佔率的原因。因為我們為最新技術也最暢銷的鞋款提供解決方案，因此當品牌客戶取得更多市佔率時，我們也得以一起成長。而當他們的競爭者希望設計自己的鞋款時，也會找上我們幫忙。一、二、三線的品牌廠商都知道，無論想要最先進或對環境友善的鞋膠，還是用於一般鞋的傳統鞋膠，南寶都能提供解決方案。」
現今運動鞋需要一個全面的鞋膠解決方案
「我來簡單講解運動鞋的生產過程」，Jack說。「一線品牌在官網上有超過1,300種不同鞋款。生產過程中使用的材料包括合成或天然皮革、EVA發泡材料、聚酯纖維、橡膠、棉花及很多其他材料。」Jack拿出一張鞋子的示意圖（請參閱下圖）繼續說道：「鞋子的製造過程包含三個主要步驟：準備材料、縫合及貼合各種材料、最後組裝。大部分的運動鞋至少有20個地方需要用到鞋膠，而每雙鞋的材料都有其獨特的特性以及對於延展性、透氣性、防水性、外觀、吸震性和彈性的要求。在使用鞋膠之前，還需使用鞋材清洗劑、處理劑，有時候還會用到硬化劑。我們提供這些產品給每個鞋型獨特又全面性的鞋膠解決方案。」
運動鞋需要鞋膠貼合的關鍵部分
Jack停頓了一下接著強調：「我們沒有犯錯的餘地。南寶鞋膠用於世界級運動選手在奧運會、籃球場、足球場上穿的鞋子。如果我們的產品出現問題而運動員受傷，將對品牌客戶以及南寶樹脂的聲譽帶來不可彌補的傷害，更不用說潛在的法律責任。鞋膠產品在一雙鞋的成本雖然佔比不大，不到3%，消費者也看不出鞋膠的存在，但確實是鞋子功能以及使用壽命的關鍵。如果我們做好本分，消費者會對於鞋子感到滿意，但他們從來不知道南寶扮演的關鍵角色。不過，我可以確信品牌客戶不會冒著讓自身聲譽受損的風險改用其他未經認證的黏著劑供應商。這也是鞋膠產業發展成寡占市場的主要原因之一，發展聚合物科學、開發樹脂配方以及了解鞋子產業的專業知識，這些前期投資實在是太大了。」
特殊黏著劑：採取「Golden Sample」策略，發展優勢新領域
郭森茂(Morrisen)是南寶接著劑事業總處執行總經理。 2021年上半年，黏著劑業務佔南寶營收72%，其中鞋膠佔整體營收40%，特殊黏著劑佔32%。Morrisen說：「南寶生產的所有黏著劑包括鞋膠，在技術上來說都屬於『特殊黏著劑』。但是由於鞋膠業務成長快速，因此拆分出來成為獨立的事業群。運動用品黏著劑長期以來一直是南寶的強項，除了應用在運動鞋外，鮮少人知道，全世界有30%的籃球使用我們的黏著劑，在日本販售的棒球也有50%是使用南寶的膠。展望未來，我們將著重發展的產品領域之一是應用在運動服的機能性紡織黏著劑。全球一線的鞋類品牌同時也是運動服的領導品牌，而我們在運動鞋領域早已建立緊密的合作關係。但目前相關產品仍然處於初期階段，我們預計將在一段時間後才能取得進展。」
「全球衛材、軟性包裝材料、膠帶與標籤用膠的市場也都跟鞋膠市場一樣大或甚至更大。為了加速成長並透過規模經濟來提升獲利，我們針對這些產品採取『Golden Sample』策略，尋找明星產品符合 1)應用市場需求強勁、2)研發團隊能夠以有競爭力的價格，開發出具備一級性能的產品、3)能夠以更高的成本效益生產。過去兩年，我們一直在尋找特殊黏著劑業務中的『Golden Sample』，我們會將研發、行銷以及銷售的資源著重運用在這些產品。」
研發與創新將繼續引領公司的新業務
Elic 補充：「我們始終秉持黃博士建立超過60年的創新文化。2020年，我們投入的研發費用佔營收3.2%，研發重點主要有高性能鞋膠、鞋材與添加劑，機能性紡織膠、衛材用膠、軟性包裝材料用膠以及光學用感壓膠。」
現有產品領域有望長期成長
Elic總結：「若只單看南寶現有產品線，未來的成長前景仍相當值得期待。特殊黏著劑部門採取的Golden Sample策略以及鞋膠產品的成長潛力，將能夠持續為營收增添成長動能。歐美國家每人平均有6雙鞋，而亞洲國家平均每人僅有3雙鞋，因此全球一線品牌及中國大陸一線品牌皆看好亞洲市場的成長機會，並且特別看好印度市場。研究機構預估全球運動鞋市場每年將成長5-6%，而我們的主要客戶認為他們的鞋類營收將以高於產業平均的速度成長。在品牌客戶不斷強調創新、高性能以及綠色材料的使用下，我們看到南寶進一步擴大在鞋膠市場市佔率的巨大潛力與機會。」
若您想要安排與南寶許明現執行長的會議，請聯繫 yvonnehuang@qtumic.com。
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