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時碩工業放眼未來，推動獨特商業模式
黃亞興先生自2000年創立時碩工業至今身兼時碩董事長與總經理職務，在此之前，他是致伸科技(4915 TT)與智伸科技(4551 TT)的共同創辦人，並擁有台大EMBA學位。在以下訪談中，他將娓娓道來時碩工業身為獨一無二的利基型機械加工服務供應商與公司的未來目標。
請問時碩工業這幾年透過哪些行動來確保公司持續表現優異?
我們的任務是透過強大的工程設計與製造服務為汽車、工業及航太產業客戶提供專業精密機械加工與一站式價值主張服務，我們做足準備於各個利基市場搶佔先機。持續有紀律地多角化發展營收來源並將營運最佳化是我們的策略，位置多元的生產基地和多樣的產品組合使時碩的ROE從2014年的7%穩定上升至2019年的10%。
我們實行以下策略:
- 聚焦全球利基市場，自產品設計階段即提供價值分析與價值工程服務予核心客戶，並與其建立互信互利的策略夥伴關係。
- 建立、培養並充分授權我們的人才庫，聘用適任員工並訓練他們融入高度專業之團隊以服務客戶。
- 時碩著眼於建立差異化的競爭優勢，透過垂直整合與水平合作，我們能以較少資源，更有效率地運用資本支出，提供更多服務予客戶。透過時碩工業聯盟的支持，我們以超越自有資產的產能與產量維持業務成長。
時碩工業持續與許多一階客戶合作，幫助他們改善產品，我們已經為全球腳踏車、半導體與餐飲大廠提供許多客製化的機械加工製造解決方案。
請問您認為哪些重要屬性造就時碩工業今天的地位與成就? 可以請您簡單講解一下您的商業模式嗎?
我們有四個成功關鍵:
- 客戶導向的文化: 了解與滿足客戶需求是我們的首要任務。
- 我們瞄準汽車、工業與航太產業供應鏈中特定的一階客戶，接著利用高品質、零退貨率與專門的製造服務在客戶間建立口碑效應。
- 「時碩工業聯盟」的商業模式整合供應鏈夥伴機械加工技術，在低財務負擔的情況下，加速公司成長。
- 賦予專業團隊任務，同時養成每一位管理成員事在人為的工作態度。重要的是我們聘用學歷與能力遠高於產業平均標準的員工，讓他們組成多功能團隊，培養創造具前瞻思考能力的員工，並將創新的問題解決能力用於解決常見的各式製程問題。
時碩工業已成功在兩個主要生產據點整合兩種商業模式。在台灣新屋工廠(佔2019營收46%)，我們主要採用時碩工業聯盟模式與供應鏈夥伴合作。在中國無錫工廠，(佔2019營收45%)，我們主要專注於複雜的自有製造流程。我們的客戶包含Autoliv、BorgWarner、Eaton、Emerson、Fox、Magna、Meggitt等，皆為所屬產業的一階廠商。
您可以針對時碩工業聯盟做更多闡述嗎?時碩工業與這些供應鏈夥伴能產生何種綜效?
時碩工業聯盟充分利用台灣中小型精密機械製造供應鏈聚落的力量。首先，時碩工業投資未來，利用頂尖的人力團隊打造一個持續學習的組織。800多位員工中有41%擁有大學學歷，研發員工佔總員工數5%，而11%的研發員工擁有碩士學歷。員工是我們最具價值的資產，若無此團隊協助，我們無法適應如此專業分工的商業模式。第二，時碩工業研發高端製程，當我們完成製程標準化並持續獲得大量訂單時，我們會邀請合格的供應鏈夥伴加入時碩聯盟以增加產量。第三，我們利用銷售、品質保證與生產管理等專業知識，協助我們的合作夥伴產出最佳化，同時降低庫存並提升製造良率。進而形成所謂的”飛輪效應”，使研發與銷售兩大”企業機構件”創造出遠大於單打獨鬥產生之獲利。
為了維持我們的競爭優勢與建立工業4.0的製造能力，我們持續精進內部的核心製造單位，配置高效率與數位化的生產設備，以留住高階客戶並引進新進客戶。
這些努力緊密搭配持續壯大的時碩工業聯盟是我們關鍵的長期策略，我們會持續經營並透過更有效率的資本配置、縝密的現金循環與更強的營收成長來提升ROE。因此我們的合作夥伴將一同成長，同時合作夥伴退出聯盟的機率極低。
請問在2020或更長遠的未來，時碩工業將面臨哪些挑戰與機會?
我將挑戰時刻視為開拓新生意與新增事業線的絕佳機會。第一，因為產業資源競爭的情況較少，第二，艱困時刻通常帶來新的客戶需求。例如在2008年金融危機時期，絕大多數公司面臨艱鉅挑戰，我們把握機會投資於新事業，包含汽車傳動與航太以及相關新設備。
今年COVID-19對供應鏈造成嚴重影響，特別是在汽車產業，因此，我們和客戶緊密合作，調整生產時程。在中國國內車市4月開始反彈、歐洲逐漸解除封城、5-6月美國與日本有限度允許國際汽車製造商重啟生產的情況下，我們預期第二季將會是今年營運谷底，預計第三季起季度銷售會呈現季增長，成長動能主要來自利基型工業應用客戶的強勁需求與汽車產業客戶的庫存回補。
我們也看到許多長期獲利的機會，首先，在利基應用例如油電混合、電動、燃料電池車輛、醫療設備、AI工業機器人等製程研發與產品製造方面，我們正在尋找更好的生產資源配置方法。一方面我們也主動尋找創新策略，同時針對客戶需求快速反應。我們也積極尋找深耕現有客戶的方法，包括強化機械加工能力至汽車安全系統、汽車傳動系統、工業與航太產業等領域。
我們持續努力尋找合格且具備利基產品專業知識的中小型製造供應商來拓展產品組合並增進投資回報。接下來的五年，時碩工業將會盡全力達成年度營收持續成長的目標，同時承諾維持50%以上的股利發放率。
做為一個成功的連續創業者，您是否能提供其他工程製造業的新進CEO一些建議?
過去五年來，時碩工業營收年複合成長率14%，成長率超越精密製造領域的同業，因此我的第一個建議是”你應該思考如何比同業成長更快”，包括來自內部與外部的成長動能。第二，隨時準備好應對公司客戶與其客戶的需求改變，特別是企業正處於現今科技快速變化與高度經濟不確定的環境中。最後，保持開放的態度並樂於與供應鏈夥伴合作，和客戶及供應商緊密合作將幫助企業比競爭對手更快推出具有價值的解決方案。我期待每個新進CEO都可以找到專屬的方法，如同時碩工業聯盟的核心精神，最大化地利用有限資源，在未來創造出無限成長。
若您希望與黃亞興先生安排會議，請聯繫 yvonnehuang@qtumic.com。