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时硕工业放眼未来，推动独特商业模式
黄亚兴先生自2000年创立时硕工业至今身兼时硕董事长与总经理职务，在此之前，他是致伸科技(4915 TT)与智伸科技(4551 TT)的共同创办人，并拥有台大EMBA学位。在以下访谈中，他将娓娓道来时硕工业身为独一无二的利基型机械加工服务供应商与公司的未来目标。
请问时硕工业这几年透过哪些行动来确保公司持续表现优异?
我们的任务是透过强大的工程设计与制造服务为汽车、工业及航太产业客户提供专业精密机械加工与一站式价值主张服务，我们做足准备于各个利基市场抢占先机。持续有纪律地多角化发展营收来源并将营运最佳化是我们的策略，位置多元的生产基地和多样的产品组合使时硕的ROE从2014年的7%稳定上升至2019年的10% 。
我们实行以下策略:
- 聚焦全球利基市场，自产品设计阶段即提供价值分析与价值工程服务予核心客户，并与其建立互信互利的策略伙伴关系。
- 建立、培养并充分授权我们的人才库，聘用适任员工并训练他们融入高度专业之团队以服务客户。
- 时硕着眼于建立差异化的竞争优势，透过垂直整合与水平合作，我们能以较少资源，更有效率地运用资本支出，提供更多服务予客户。透过时硕工业联盟的支持，我们以超越自有资产的产能与产量维持业务成长。
时硕工业持续与许多一阶客户合作，帮助他们改善产品，我们已经为全球脚踏车、半导体与餐饮大厂提供许多客制化的机械加工制造解决方案。
请问您认为哪些重要属性造就时硕工业今天的地位与成就? 可以请您简单讲解一下您的商业模式吗?
我们有四个成功关键:
- 客户导向的文化: 了解与满足客户需求是我们的首要任务。
- 我们瞄准汽车、工业与航太产业供应链中特定的一阶客户，接着利用高品质、零退货率与专门的制造服务在客户间建立口碑效应。
- 「时硕工业联盟」的商业模式整合供应链伙伴机械加工技术，在低财务负担的情况下，加速公司成长。
- 赋予专业团队任务，同时养成每一位管理成员事在人为的工作态度。重要的是我们聘用学历与能力远高于产业平均标准的员工，让他们组成多功能团队，培养创造具前瞻思考能力的员工，并将创新的问题解决能力用于解决常见的各式制程问题。
时硕工业已成功在两个主要生产据点整合两种商业模式。在台湾新屋工厂(占2019营收46%)，我们主要采用时硕工业联盟模式与供应链伙伴合作。在中国无锡工厂，(占2019营收45%)，我们主要专注于复杂的自有制造流程。我们的客户包含Autoliv、BorgWarner、Eaton、Emerson、Fox、Magna、Meggitt等，皆为所属产业的一阶厂商。
您可以针对时硕工业联盟做更多阐述吗?时硕工业与这些供应链伙伴能产生何种综效?
时硕工业联盟充分利用台湾中小型精密机械制造供应链聚落的力量。首先，时硕工业投资未来，利用顶尖的人力团队打造一个持续学习的组织。 800多位员工中有41%拥有大学学历，研发员工占总员工数5%，而11%的研发员工拥有硕士学历。员工是我们最具价值的资产，若无此团队协助，我们无法适应如此专业分工的商业模式。第二，时硕工业研发高端制程，当我们完成制程标准化并持续获得大量订单时，我们会邀请合格的供应链伙伴加入时硕联盟以增加产量。第三，我们利用销售、品质保证与生产管理等专业知识，协助我们的合作伙伴产出最佳化，同时降低库存并提升制造良率。进而形成所谓的”飞轮效应”，使研发与销售两大”企业机构件”创造出远大于单打独斗产生之获利。
为了维持我们的竞争优势与建立工业4.0的制造能力，我们持续精进内部的核心制造单位，配置高效率与数位化的生产设备，以留住高阶客户并引进新进客户。
这些努力紧密搭配持续壮大的时硕工业联盟是我们关键的长期策略，我们会持续经营并透过更有效率的资本配置、缜密的现金循环与更强的营收成长来提升ROE。因此我们的合作伙伴将一同成长，同时合作伙伴退出联盟的机率极低。
请问在2020或更长远的未来，时硕工业将面临哪些挑战与机会?
我将挑战时刻视为开拓新生意与新增事业线的绝佳机会。第一，因为产业资源竞争的情况较少，第二，艰困时刻通常带来新的客户需求。例如在2008年金融危机时期，绝大多数公司面临艰巨挑战，我们把握机会投资于新事业，包含汽车传动与航太以及相关新设备。
今年COVID-19对供应链造成严重影响，特别是在汽车产业，因此，我们和客户紧密合作，调整生产时程。在中国国内车市4月开始反弹、欧洲逐渐解除封城、5-6月美国与日本有限度允许国际汽车制造商重启生产的情况下，我们预期第二季将会是今年营运谷底，预计第三季起季度销售会呈现季增长，成长动能主要来自利基型工业应用客户的强劲需求与汽车产业客户的库存回补。
我们也看到许多长期获利的机会，首先，在利基应用例如油电混合、电动、燃料电池车辆、医疗设备、AI工业机器人等制程研发与产品制造方面，我们正在寻找更好的生产资源配置方法。一方面我们也主动寻找创新策略，同时针对客户需求快速反应。我们也积极寻找深耕现有客户的方法，包括强化机械加工能力至汽车安全系统、汽车传动系统、工业与航太产业等领域。
我们持续努力寻找合格且具备利基产品专业知识的中小型制造供应商来拓展产品组合并增进投资回报。接下来的五年，时硕工业将会尽全力达成年度营收持续成长的目标，同时承诺维持50%以上的股利发放率。
做为一个成功的连续创业者，您是否能提供其他工程制造业的新进CEO一些建议?
过去五年来，时硕工业营收年复合成长率14%，成长率超越精密制造领域的同业，因此我的第一个建议是”你应该思考如何比同业成长更快”，包括来自内部与外部的成长动能。第二，随时准备好应对公司客户与其客户的需求改变，特别是企业正处于现今科技快速变化与高度经济不确定的环境中。最后，保持开放的态度并乐于与供应链伙伴合作，和客户及供应商紧密合作将帮助企业比竞争对手更快推出具有价值的解决方案。我期待每个新进CEO都可以找到专属的方法，如同时硕工业联盟的核心精神，最大化地利用有限资源，在未来创造出无限成长。
若您希望与黄亚兴先生安排会议，请联系 yvonnehuang@qtumic.com。