(图片来源：葡萄王)
「当台湾疫情爆发升三级警戒时，很多投资人都会问葡众会不会受到严重影响，但五月份营收出来，葡众营收仍创历史同期新高！」葡萄王董事长曾盛麟(Andrew )回忆前几个月，台湾疫情开始升温的时候这样说道，「我们的三大事业体在5月还是维持了高营收成长，营收成长已经持续三个月！能缴出这样的成绩我想和葡萄王过去持续默默耕耘的数位化转型、积极拓展通路、精准的产品对标及弹性行销，以及越来越多代工的机会有关。」Andrew语带兴奋的继续说：「我们过去几年是比较辛苦的，但在这段期间内，我们扎稳脚步，2021年是蓄势待发的一年，过去几年的深耕即将开花结果，从今年开始葡萄王将会有比较显著的成长。」
2021 年蓄势待发
Andrew一边说着，手指向上画了一个高高向上的弧线：「台湾葡萄王从2019年已经连续两年成长超过20%，今年1-5 月也达到营收年成长46%，其中葡萄王自有品牌营收年成长达30%、国际代工业务营收年成长达119%；上海葡萄王随着中国市场逐渐复苏下，今年1-5月也达到了25%的营收年成长；葡众即使在去年第一季因疫情导致会员囤货的高基期下，今年1-5月也有0.3%的年成长，而随着国内疫情逐步受控、我们在数位渠道上的成功转换、和统一合作拓展快销品(见与CEO对谈第十七期)以及海外代工越做越大下，我对于接下来的营运越来越有信心！」
数位转型奠定持续成长
「其实我们的数位转型从很久以前就开始进行了，也因为这样，在这次台湾疫情下我们还能持续成长。自有品牌部分，过去几年我们成功的让更多消费者在线上采购葡萄王的商品，从我们自建葡萄王购健康平台，会员人数已经从5年前的1万人增加到目前12万人。2020年我们有44%的行销花费是用于深耕数位渠道，而今年1 -5月份葡萄王自有品牌的营收已经有超过一半是来自于虚拟通路。」Andrew看着眼前的萤幕上的平台首页，每一个图片、文字、排版都是他和伙伴们日以继夜打造出来的王国。
「葡众也是，很多人对于直销的印象是需要面对面，但在过去几年，我们就已经陆续将会员活动导向线上-像是线上聚会、教育训练，甚至是直播等等，同时搭配下单软体、后勤配送、奖金管理系统、线上会员申请系统等等的配套措施，打破了传统直销的营运模式。目前葡众会员透过网路下单比重已达到80%，在2018年这个比率只有9%，等于是翻了好几倍。但我们不因此自满，最近我们也在和一家电商APP开发公司洽谈，来进一步打造一个更完整的系统，以协助我们的会员更方便的经营事业」！ 」Andrew兴奋地说道。 「除了对外销售的数位转型外，内部我们也持续透过高科技来提升营运效率，像是导在原料发酵制程中导入数位系统、将AI技术运用于供应链管理以提升整体效率，我们在整个集团里面注入了数位化的DNA，各方面为未来做好万全准备。」
扩大客户基群
「我们的代工业务目前发展的很顺利，最近在客户的需求旺盛下，已经打算做24小时/三班制的调整，除了过去和大家谈过，我们和国际药厂的合作越来越密切，也被对方提名为国际合格供应商候选人，具有区域供应商的地位。另外，也为了因应国际药厂的需求，今年我们将扩建粉末颗粒剂型产线，预计明年2、3月产能投产。除此之外，也因为我们过去代工的口碑好，陆陆续续接到许多想发展自有品牌的名人(如网红、艺人)的代工需求，我们预计在今年第四季或明年第一季推出一个新品牌GK Life Shine，和名人合作推出更多更年轻化、个性化的商品。」
Andrew继续说道：「我们一直在尝试将我们的产品以不同种的形式推广到消费者眼前，像是自有品牌部分除了刚刚我们提到的虚拟通路外，葡萄王在3年前开始做电话行销，目前整体成绩不错，团队也扩增了两倍，我希望未来电销部分可以创造10亿营收。」
我相信消费者比以往任何时候都更需要我们的专业知识
「葡萄王一直以来的使命是”研发并生产消费者可负担且最好的保健食品”，我们持续观察到几个推动保健食品及机能性食品需求的总体趋势-包括了都市化、民众保健意识抬头、老龄化社会。」Andrew说。 「实事上，疫情更进一步放大了这些总体趋势的需求，益生菌及菇菌类产品一直是我们的专长，微生物发酵是我们的关键技术，因此我们选择了一些非常独特的产品进行开发(如呼吸道保健、减少风险因子、促进睡眠)，而这些也恰好贴合了我们观察到的总体趋势。」
当被问到葡萄王的未来展望，Andrew笑了，很明显他在市场的短期与长期趋势中看到更多的商机：「现代消费者对自己的健康有了更全面的认识，也越来越倾向于预防医学和自我保健。因此，消费者对于新的机能性食物及饮品的兴趣日益高涨，甚至感到兴奋。我们和统一合作的第一个产品-葡萄王康普茶以及葡萄王多益点(益生菌水)近期已经上市，我们希望能够藉由这两项产品在饮料市场上占有一席之地，到目前为止，我们的新品深受消费者喜爱。我们的产品现在可在全国7-11门市内显眼处看到，这也是葡萄王和统一进行策略联盟所获得的综效之一。我们想让市场知道，葡萄王对机能性饮品市场并不陌生。我们曾经是台湾能量饮料的第一把交椅，我们希望在未来能夺回更多冠军。」
若您希望与曾盛麟先生安排会议，请联系 yvonnehuang@qtumic.com。
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