Gogolook跌跤再站起 开抢金融防诈商机

今年四月，Gogolook宣布获得新私募基金投资，再一次让这家台湾新创的老兵获得关注；

在NAVER与新投资者的支持下，Gogolook要在今年抢进金融科技的新市场。

六年前来自LINE母公司NAVER的资金，对于台湾网路新创公司Gogolook（走着瞧）来说，是一场得以活下去的及时雨。

而在六年后的今天，国泰永续私募股权基金的投资，则可能是Gogolook走向IPO（首次公开发行）的基石。

巨额资金挹注后组织急速扩张、失去控制

二○一三年， NAVER以逾五亿元的投资，取得Gogolook过半股权，当时这笔投资也成为继○六年十二月无名小站被雅虎并购后，台湾市场被投资金额最大的合作案，让Gogolook顿时成了媒体宠儿。但这个外人看来有如登上巨人肩膀的好运，着实让Gogolook摔了个大跤。

Gogolook以whoscall 陌生号码辨识App起家，是由清华大学校友郭建甫、郑胜丰与宋政桓，在一○年利用下班时间共同开发通讯应用服务的新创公司，并在一年后意外获得时任Google执行长的Eric Schmidt赞赏，也让三人决定辞去工作、全力冲刺。

然而，公司成立仅仅八个月，负债规模就达千万元。所幸正好碰上NAVER有意透过Gogolook，经由与市场各地商家展开合作的服务模式，作为推广LINE布局海外市场的一大助力。在求生存的考量下，郭建甫毅然做了出嫁NAVER的决定，让NAVER以逾五亿元的金额，取得Gogolook超过五成的股权。

「那是我最痛苦的时候！」多年过去，Gogolook执行长郭建甫受访时意外地吐露心声，表示在获得投资之后，非但没有让公司快速发展，反而陷入经营上的挣扎。关键在于，获得新资金挹注后，原本十分精实的组织急速扩张，有如脱缰野马一般，失去了控制。

「原本十几人的团队，马上扩张二到三倍。」Gogolook财务长郑胜丰回忆，公司大手笔开出不逊于业界的薪资价码，成功招募来自联发科、宏达电、趋势科技等多家台湾知名科技公司的工程师，让郭建甫迅速遭遇管理危机。

他解释，原本只要三个人靠默契就可以运作的小团队，在扩张之后即出现多头马车的状况。 「那时候公司里面有一堆将军！」谈起那段时光，郭建甫不禁语气保守起来，面对公司发展无法众人一心，他苦笑当时NAVER的投资并不如外界想像得风光。

事实上，在缺乏有效管理机制运作下，一三年时，Gogolook整个公司成员几乎都换过一轮。另一方面，whoscall虽然十分受到欢迎，用户数稳健成长，却迟迟找不出明确的获利模式，令郭建甫压力大到总是失眠。

为了改善这个状况，郭建甫决定从团队营运改革做起，首先建立影响力评价指标，让公司每位员工都能感受到自己对团队的重要性；其次，则是替公司的发展策略设置了多项原则，作为公司新专案开发的基准。

「这让团队在没有高层的状况下，也能做判断。」郭建甫进一步强调，公司的原则还会列举例子说明，尽可能让团队对原则的解读有共识。

透过管理机制的调整，团队逐渐在一七年稳定下来，进而对于商业模式的想像，也开始有更明确的方向。 Gogolook天使投资人、现任亲爱音乐文化基金会董事长李镇樟回忆，Gogolook团队在这段过程中，逐渐认知到获利「求稳不求急」的道理。

辨识诈骗电话技术

受到金融业、纯网银重视

郭建甫表示，终于到了一八年底，Gogolook靠着App贡献的广告收入，已足以打平公司的基本营运开销。也因此隔年他们决定带领公司进入新篇章，朝金融科技市场发展，特别是看好金融防诈应用商机。

郑胜丰解释，这是他们从与警政署合作防诈服务的发现。 「他们（警政署）提到很多诈骗集团都在慢慢回台。」而这些人成为爆发洗钱行为的最大隐忧。去年底，亚太防制洗钱组织来台评鉴，更加速国内金融业者重视防诈机制。

郭建甫指出，Gogolook目前靠着数据分析延伸出的AI（人工智慧）技术，已经能够靠一、两通来电就可以辨识出诈骗电话。这对于走向开放平台的金融业者，甚或是发展中的纯网银，都是相当有吸引力的应用。郭建甫也透露，目前除了在台湾已经有业者开始与Gogolook合作、导入这项技术外，泰国、马来西亚、印尼等东协市场，也是Gogolook未来布局的重点。

走过成长的阵痛期，Gogolook获得新资金挹注同时，也得到国泰金控集团这个重量级金融盟友的支持。这意味的不只是Gogolook在商业发展上将会有更多可能性，也代表Gogolook在走出NAVER羽翼后，将要挑战更大的IPO梦想。